Auto delovi za sve marke automobila

0 proizvoda 0.00 RSD

telplava.png

Opšti uslovi kupovine

Ovi uslovi prodaje rukovode Vašom kupovinom bilo kog proizvoda koga nudi firma Beo-Car d.o.o. (u daljem tekstu "Kompanija") na sajtu www.beo-car.rs (u daljem tekstu "Web sajt"). Molimo Vas da pročitate ove uslove prodaje pažljivo. Oni sadrže veoma važne informacije o Vašim pravima i obavezama, kao i ograničenja i isključenja koja se odnose na Vas.

Kreiranjem porudžbine pritiskom na dugme "Dodaj u korpu", Vi (u daljem tekstu "Kupac") potvrđujete da ste pročitali, prihvatili i složili se da budete obavezani ovim uslovima prodaje, bez ograničenja. Ovi uslovi prodaje su podložni promenama, stoga Vas molimo da pročitate ove uslove pre svake kupovine.

  1. Proizvodi. Kompanija je ovlašćena da prodaje proizvode koji se nude na prodaju na Web sajtu. Kompanija može da prekine prodaju bilo kog proizvoda u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Beo-car.rs nastoji da svi opisi, cene i raspoloživost proizvoda budu tačni, ali ne isključuje mogućnost grešaka. Cene proizvoda koje se pojavljuju na Web sajtu su sa PDV-om, ali ne uključuju troškove transporta, koji će biti naknadno iskazani i dodati na računu.
  2. Porudžbine. Porudžbine su neobavezujuće sve dok ne budu bile prihvaćene od strane Kompanije. Prihvatanje porudžbina Kupaca biće saopšteno Kupcu telefonom. Kompanija zadržava pravo, da bez prethodne najave, ograniči količinu bilo kog poručenog proizvoda. Provera podataka može se zahtevati pre prihvatanja bilo koje porudžbine.

    Radno vreme Web sajta je od 00-24 h, 7 dana u nedelji. Porudžbine će biti obrađene na sledeći način:

    • porudžbine prispele radnim danima do 16h, biće obrađene istog dana,
    • porudžbine prispele radnim danima posle 16h, biće obrađene sledećeg radnog dana,
    • porudžbine prispele subotom do 12h, biće obrađene istog dana. Međutim roba će biti isporučena prvog radnog dana,
    • porudžbine prispele nedeljom i praznicima, biće obrađene prvog radnog dana.
  3. Otkazivanje porudžbine. Kompanija zadržava pravo otkazivanja poružbina u slučajevima:
    • kada Kupac nije izvršio uplatu opštom uplatnicom ili e-banking nalogom u roku od 48h (2 radna dana) od kreiranja porudžbine
    • kada se Kupac nije odazvao, u roku od 24h od kreiranja porudžbine, na telefonski poziv korisničkog servisa Web sajta radi utvrđivanja istinitosti porudžbine. Ova mera provere se izvršava u slučajevima kada kupac želi da plati proizovde na mestu preuzimanja (na licu mesta)
    • nedovoljnih zaliha određenog proizvoda u trenutku poručivanja
    Kupac će dobiti obaveštenje telefonom u bilo kom od ova tri slučaja.
  4. Troškovi isporuke

    Troškovi isporuke porudžbina na Web sajtu, nisu uključeni u cenu proizvoda koja se nalazi na Web sajtu. Proizvod koji poručite biće vam dostavljen putem kurirske službe D EXRESS , a platićete ga prilikom preuzimanja kao i troškove transporta koji se obračunavaju prema navedenom, važećem cenovniku i to:

    • za pošiljke težine do 1 kg ......................................... 150,00 din
    • za pošiljke težine od 1 kg do 15 kg .........................290,00 din
    • nakon 15kg, svaki naredni kilogram...........................25,00 din 

    Isporuka auto-guma,akumulatora i pošiljki vrednosti preko 2500 din je besplatna tj. troškovi isporuke idu na teret kompanije Beo-Car doo

    Upozorenje!  Ukoliko ne prihvatite robu koju Vam je dostavila kurirska služba, u obavezi ste da platite troškove dostave i povraćaja te robe

  5. Povraćaj robe.

    Kompanija ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, proizvode kupljene za pogrešno vozilo ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom kupovine na Web sajtu. Ukoliko imate nepravilnosti u radu prilikom kupovine proizvoda na Web sajtu ili niste dobili kupljeni proizvod, molimo Vas da kontaktirate korisnički servis i mi ćemo se potruditi da otklonimo nepravilnosti kako biste dobili kupljeni proizvod. 

    - Ukoliko želite, iz bilo kog razloga, da vratite robu koju ste kupili kod nas, to možete učiniti u roku od 7 dana.

    - Prilikom povraćaja robe biće Vam vraćen uplaćeni iznos, a Vi snosite troškove transporta.

    - Proizvod koji vraćate mora biti neoštećen, neugrađivan i u originalnoj ambalaži, a uz to je nephodno da nam priložite i originalni fiskalni račun. Povraćaj nije moguće izvršiti za tečne proizvode kao što su ulja, antifrizi, aditivi, poliri... i auto-elektriku kao npr komutatori, bobine, senzori, regleri.....

  6. Reklamacija proizvoda.

    Beo-Car d.o.o. je prisutan na tržištu auto delova od 1994, godine i od početka na prvom mestu nam je bilo važno da svoje kupce snabdevamo isključivo visokokvalitetnim auto delovima, te stoga nudimo garanciju za svaki proizvod kupljen u našim prodavnicama, a svaku opravdanu reklamaciju uvažavamo i rešavamo u jako kratkom roku.Svi proizvodi koje firma Beo-Car d.o.o. prodaje putem web sajta beo-car.rs , podležu garancijama koje je propisao proizvođač tih proizvoda. Roba pokrivena garancijom proizvođača se prodaje sa garancijom proizvođača proširena na Kupca.

    Kod proizvoda koji poseduju garantni list proizvođača, pri rešavanju reklamacija, primenjuju se uslovi i rokovi iz garantnog lista onako kako je predvideo proizvođač.

    Za proizvode koji nemaju garantni list, na osnovu odredbi ČL 35 zakona o zaštiti potrošača ( SL Glasnik RS 79/05 ), primenjuju se sledeća pravila:

    - kupac ima pravo da reklamira kupljeni proizvod u roku od 6 meseci od dana kupovine

    - uz proizvod se mora dostaviti originalni fiskalni račun i opis kvara overen od strane ovlašćenog servisa. Bez navedene dokumentacije postupak reklamacije nije moguć i neće se ulaziti u njegovu proceduru.

    - mehanička očtećenja ili nedostaci na proizvodu koji su nastali usled nepravilne upotrebe ili nestručne ugradnje, ne mogu biti predmet reklamacije

    - osnovna reklamacija rešava se, uz saglasnost kupca, zamenom proizvoda za nov ili vraćanjem novca u iznosu plaćene maloprodajne cene

    - troškovi prevoza i naknadne ugradnje reklamiranog proizvoda ne idu na naš teret